Analiza marketingowa dla Software House Miquido

Miquido to Software House z ugruntowaną pozycją na globalnym rynku IT, według Serwisu Clutch, w Top10 na świecie wśród firm technologicznych z obszaru rozwoju oprogramowania na zamówienie i Top4 w rankingu firm dostarczających innowacyjne rozwiązania z wykorzystaniem technologii Flutter. Miquido została uznana przez Deloitte za Rising Star (Fast 50 Tech) w regionie CEE w 2016 roku oraz wyróżniona w trakcie Google I/O w 2018 roku.
Spółka technologiczna od 2011 wspiera w projektowaniu, budowie i rozwoju produktów cyfrowych oraz wykorzystaniu innowacji z myślą o wzroście biznesu w segmencie klientów enterprise oraz szybko rosnących startupów. W momencie rozpoczęcia współpracy Miquido zatrudniała 260 specjalistów, a w portfolio klientów firmy znajdowały się scale-upy odnoszące globalne sukcesy oraz klienci korporacyjni w tym m.in.: Warner Music Group, Dolby, Skyscanner, Aviva, BNP Paribas, TUI, PZU czy Brainly.

Jak wiele firm technologicznych o dużej dynamice wzrostu, Miquido mierzyło się z wyzwaniami będącymi efektem skalowania i rozwoju biznesu: potrzebą nieustannego zwiększania rentowności oraz skuteczności prowadzonych działań, optymalizacji procesów, w tym w obszarze marketingu B2B.

Software House zwrócił się do Digitalkod z prośbą o wsparcie w rozwiązaniu problemów związanych z brakiem efektywności procesu generowania leadów B2B, zbyt małą dywersyfikacją źródeł pozyskiwania leadów sprzedażowych oraz niską rentownością działań marketingowych w tym obszarze. Wyzwania związane z pozyskiwaniem klientów w sposób procesowy, przewidywalny i optymalny kosztowo to częsty problem dla osób zarządzających Software House oraz marketingiem IT.

To często powracające pytania wśród marketerów oraz managementu firm technologicznych.

Dodatkowe ryzyko uwzględniane przez Miquido oraz konsultantów Digitalkod stanowiła sytuacja na rynku związana z trwającą recesją gospodarczą oraz potencjalne zagrożenia z niej wynikające w kontekście wpływu na wyniki sprzedaży (skuteczności pozyskiwania klientów dla) Software House w kolejnym roku.

Decydując się na współpracę z firmą doradczą, kadra zarządzająca za cel obrała zwiększenie efektywności procesu generowania leadów, z wykorzystaniem działań marketingowo-sprzedażowych. Miquido działa na rynku IT od ponad dekady, a inicjatywy prowadzone są w wielu kanałach marketingowych, w Polsce oraz na rynkach zagranicznych. W momencie rozpoczęcia współpracy zespół marketingowy (bez sprzedaży) liczył kilkanaście osób.

Ze względu na skalę działalności Software House oraz po wnikliwej analizie potrzeb i oczekiwań klienta, zdecydowaliśmy się na rozpoczęcie współpracy od analizy marketingowej. Jako firma strategiczna wierzymy, że każdy proces usprawnień, aby był skuteczny, powinien zaczynać się od diagnozy – zrozumienia stanu obecnego, identyfikacji silnych stron oraz luk w prowadzonych działaniach i możliwości usprawnień. Dopiero to stanowi fundament do planowania strategicznego i egzekucji działań na dalszych etapach.

W trakcie projektu analizie poddaliśmy m.in:

Pracując przez bardzo długi czas w tej samej firmie czy zespole, z dużym zaangażowaniem w projekty, naturalne jest wyrobienie sobie pewnych nawyków i patrzenie na działania czy procesy w określony sposób. Digitalkod jako zewnętrzny partner i firma konsultingowa współpracująca z wieloma Software House wnosi do zespołów in-house nie tylko ekspertyzę branżową wynikającą z doświadczenia w strategii i marketingu na rynku IT, ale także bezstronność w ocenie sytuacji.

Niezależny audyt marketingowy pomógł Zarządowi i zespołowi Miquido spojrzeć z perspektywy na działania marketingowe oraz proces generowania leadów. Klient zyskał lepsze zrozumienie sytuacji wyjściowej: błędów i obszarów do optymalizacji wartych zaadresowania w krótkiej i długoterminowej perspektywie. Wnioski i rekomendacje z analizy procesu stanowiły punkt wyjścia do dalszych działań i usprawnień ukierunkowanych na realizację celów marketingowych i sprzedażowych.

O ile fundamentem działań Digitalkod są obszary strategii i planowania, wierzymy, że nawet najlepszy plan bez właściwej egzekucji nie przyniesie oczekiwanych rezultatów, dlatego wspieramy firmy technologiczne na każdym etapie skalowania – od analizy, poprzez opracowanie i wdrożenia strategii oraz rozwój zespołów marketingu IT. Po zakończeniu analiz i przekazaniu raportu z podsumowaniem stanu obecnego dotyczącego procesu generowania leadów i listy wytycznych oraz rekomendacji, zespół in-house Miquido przeszedł do etapu implementacji działań. Dedykowany konsultant strategiczny blisko współpracował z liderkami oraz zespołem Software House nad skutecznym wdrożeniem oraz dalszymi optymalizacjami i stworzeniem warunków do bardziej skutecznych działań. Takie podejście i koordynacja prac zwiększa skuteczność marketing i umożliwia transfer wiedzy i doświadczeń do Software House, pomaga unikać niepotrzebnych kosztów i błędów.

W projekt zaangażowany były 2 osoby z kadry zarządzającej, 2 team liderki, zespół marketingowo-sprzedażowy po stronie klienta oraz konsultant i zespół projektowy Digitalkod.

To co łączy Miquido i Digitalkod to ukierunkowanie na wzrost biznesu i realizację celów, myślenie strategiczne o biznesie i jego rozwoju, zwiększaniu rentowności i przewag konkurencyjnych. Jako firma konsultingowa w trakcie analiz dostrzegliśmy kolejne obszary do optymalizacji warte uwagi. Po zakończeniu projektu kadra zarządzająca Software House podjęła decyzję o kontynuacji współpracy w kolejnych obszarach z zakresu strategii i marketingu B2B.

Rozumiemy biznes i wyzwania firm technologicznych bo współpracujemy z nimi od lat. Opowiedz nam o potrzebach twojego zespołu. 15 minutowa bezpłatna konsultacja online dla Software House.